Automatiza tu negocio con un chatbot para WhatsApp

Personaliza tu chatbot en Mercately con facilidad. Ajusta respuestas, crea flujos únicos y adapta el tono a tu marca para brindar una experiencia auténtica a tus clientes. ¡Haz que el bot refleje tu negocio con unos cuantos pasos de programación!

No necesitas ser programador. En Mercately, solo sigue unos simples pasos en nuestra interfaz intuitiva y tendrás tu chatbot listo para interactuar con tus clientes en minutos. Mira este paso a paso:
‍

1. Ingresa al panel de control de nuestra plataforma.

2. Dirígete a Automatizaciones y haz clic en Chatbot IA.

3. A continuación, presiona en Activación de chatbot - Configura la activación de MIA en las distintas plataformas.

4. Activa el chat para tus próximas conversaciones.

5. Selecciona Personalidad para configurar la personalidad y cómo quieres que tu chatbot responda a solicitudes de clientes. Podrás elegir entre: Formal: Responde de manera profesional y educada, con un lenguaje técnico, respetuoso y preciso. Utiliza títulos como Señor y Señora; Informal: Usa un lenguaje casual y amigable, como si hablara con un amigo. Mantiene un tono accesible y evita términos técnicos. Uso de emojis; o Cálido: Responde con empatía y amabilidad, utilizando un lenguaje afectuoso. Ofrece atención personalizada y hace que el cliente se sienta valorado. Uso de emojis. 

6. Si deseas que tu chatbot reasigne un chat porque necesita ayuda humana, vas a tener que hacer clic en Manos Libres y escribir el mensaje al reasignar un cliente. 

7. Cuando tengas que personalizar cómo y cada cuánto tiempo tu chatbot va a revisar y mantener tu inventario actualizado, vas a tener que entrar en Productos. 

8. Por último, deberás seleccionar el botón Saludo y despedida para configurar cómo quieres que el Chatbot se despida de la conversación.

¡Por supuesto! Ofrecemos una demo gratuita para que explores todas las funcionalidades de Mercately y descubras cómo puede transformar tu negocio.

¡Sí! Mercately está diseñado para que cualquier persona pueda integrarlo sin conocimientos técnicos. Nuestra plataforma amigable y soporte dedicado te guiarán en cada paso. ¡Empieza sin complicaciones hoy mismo!

Con Mercately, puedes tener tu bot listo en pocos pasos y empezar a mejorar la comunicación con tus clientes de inmediato.
‍

1. Configura tu cuenta de WhatsApp Business: empieza por descargar WhatsApp Business y completa tu perfil con la información de tu empresa. Verifica tu número para asegurar una integración perfecta con Mercately.

2. Regístrate en Mercately: crea tu cuenta en Mercately y elige el plan que mejor se adapte a tu negocio. Nuestra plataforma te guiará para conectar tu cuenta de WhatsApp de manera rápida y fácil.

3. Diseña tu Chatbot: define las respuestas automáticas y los flujos de conversación que deseas implementar. Personaliza tu bot para WhatsApp para que refleje la voz y estilo de tu marca.

4. Integra y prueba tu Chatbot: conecta Mercately con tu cuenta de WhatsApp y realiza pruebas para asegurarte de que todo funcione correctamente. Ajusta los detalles según sea necesario para optimizar la experiencia del usuario.

5. Lanza y monitorea tu Chatbot: activa tu chatbot de WhatsApp y comienza a interactuar con tus clientes. Utiliza las herramientas de análisis de Mercately para monitorear el rendimiento y hacer mejoras continuas.

Un bot en WhatsApp es un asistente virtual que responde automáticamente a los mensajes de tus clientes. Facilita la atención al cliente, proporciona información rápida y mejora la experiencia de usuario sin que tengas que estar siempre disponible.

Sí, el Chatbot WhatsApp Business API de Mercately es ideal para campañas de mensajes masivos. Te permite enviar promociones, actualizaciones y mensajes personalizados a gran escala de manera eficiente y efectiva, alcanzando a toda tu audiencia con facilidad.