Descubre las actualizaciones de Mercately en Abril de 2024

En esta ocasión, nos hemos enfocado en mejorar aún más tu experiencia y en brindarte herramientas innovadoras que simplifiquen y potencien sus operaciones. ¡Veamos qué hay de nuevo!

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1. Integración de Shopify en Beta: Automatiza tus ventas como nunca antes

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Nuestra nueva integración de Shopify está diseñada para simplificar y automatizar tu comunicación y ventas en línea. Con esta integración, puedes configurar fácilmente el envío de mensajes para acciones importantes en tu tienda Shopify, como

• Orden confirmada: Automatiza el envío de mensajes para notificar a los clientes cuando se confirma una orden, manteniéndolos informados en todo momento.

• Orden cancelada: Configura mensajes automáticos para ofrecer asistencia o alternativas cuando se cancela un pedido en Shopify, manteniendo una comunicación proactiva con tus clientes.

• Carrito abandonado: Recupera ventas perdidas enviando mensajes automáticos que recuerden a los clientes sobre los productos que dejaron en su carrito, incentivándolos a completar la compra.

• Upsell de primera compra: Impulsa las ventas adicionales enviando automáticamente mensajes después de cierto tiempo desde la primera compra de un cliente, ofreciendo productos complementarios o promociones exclusivas.

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Conecta tu tienda de Shopify y aprovecha al máximo esta nueva integración. Es importante tener en cuenta que se encuentra en fase beta, lo que significa que podría presentar algunos errores. Como muestra de nuestro compromiso contigo, hemos decidido ofrecer un descuento del 50% de forma permanente a todos los comercios que se sumen a esta integración y nos brinden su opinión. 

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Si estás interesado en conectarte, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Customer Success. Estamos aquí para ayudarte. 

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2. Chatbots más dinámicos y experiencia de usuario mejorada

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Hemos mejorado nuestros chatbots para brindarte una experiencia aún más fluida y satisfactoria. Ahora, con una nueva interfaz intuitiva, podrás diseñar tus chatbots de manera visual y fácil de entender.

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Características clave:

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• Estructura Intuitiva: Nuestros chatbots ahora presentan una estructura más intuitiva, lo que facilita la navegación tanto para ti como para tus clientes.

• Configuración Sencilla: Configurar y administrar tus chatbots es ahora más rápido y sencillo, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

• Adaptabilidad: Además, nuestros chatbots son altamente adaptables y pueden crecer junto con tu negocio, permitiéndote agregar nuevas funcionalidades según sea necesario.

• Mejoras Continuas: Y no te preocupes, seguimos trabajando en mejoras adicionales para nuestros chatbots, asegurándonos de que siempre estén actualizados y optimizados para satisfacer las demandas cambiantes de tu negocio y las necesidades de tus clientes.

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Conoce más sobre los chatbots aquí 

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3. Guarda tus Términos y Condiciones para un uso futuro

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Atendiendo a tus sugerencias, hemos implementado la función de guardar tus términos y condiciones para un uso futuro.

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Ahora, desde "Mi Comercio/Configuración de la Tienda/Información General", puedes acceder y configurar tus políticas de manera conveniente.

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Esta actualización no solo te permite ahorrar tiempo al evitar tener que volver a redactar las políticas cada vez que las necesites, sino que también garantiza la coherencia y precisión en toda tu comunicación con los clientes. Simplifica tu trabajo administrativo y mantén tus políticas siempre actualizadas con esta nueva funcionalidad.

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4. Estadísticas detalladas para una mejor gestión

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Hemos agregado tres nuevos módulos de estadísticas para ayudarte a comprender y optimizar aún más tus operaciones:

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Estadísticas de Etiquetas

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‍Obtén información detallada sobre el uso de etiquetas en tu plataforma. Conoce qué etiquetas son las más utilizadas y cómo están distribuidas en tu base de datos. Esto te permite categorizar y segmentar mejor a tus clientes, lo que puede conducir a una mejor personalización de la comunicación y estrategias de marketing más efectivas.

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Estadísticas de Embudos

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‍Obtén información detallada sobre el rendimiento de tus embudos de ventas, incluyendo el número de negociaciones y estimaciones de venta por etapa, así como el desempeño de cada agente. Identifica cuellos de botella y áreas de mejora en tu proceso de ventas para optimizar la conversión y maximizar los ingresos.

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Estadísticas de Plantillas

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‍Descubre qué plantillas tienen mejor rendimiento al mostrar el número de plantillas enviadas y el porcentaje de respuesta. Identifica las estrategias de comunicación más efectivas y ajusta tu contenido para mejorar la tasa de respuesta y el compromiso del cliente.

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Con estas nuevas herramientas, podrás tomar decisiones más informadas y potenciar el éxito de tu negocio.

¡Estamos emocionados de que pruebes todas estas emocionantes novedades! No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información o para empezar a disfrutar de estas actualizaciones hoy mismo. En Mercately, estamos comprometidos a proporcionarte las herramientas que necesitas para alcanzar tus objetivos. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!

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