Políticas de promocionales
Fecha de actualización: 30/10/2024
En Mercately, nos enfocamos en brindar una experiencia clara y transparente en todas nuestras promociones. Para asegurar que nuestros clientes puedan beneficiarse de manera justa, hemos definido las siguientes políticas. Al aprovechar una oferta promocional, aceptas estas condiciones.
APLICACIÓN DE LA PROMOCIÓN
-Las promociones y descuentos de Mercately se aplican exclusivamente a los planes mencionados en el anuncio o material promocional. Los planes no especificados no son elegibles.
-Las promociones solo cubren los costos del plan promocionado y no se extienden a servicios adicionales ni a otros cargos.
DESCUENTO SOLO EN EL PRIMER PAGO
-El descuento promocional es válido únicamente para el primer pago del plan. En los ciclos de facturación siguientes, el precio se ajustará al valor estándar.
-Este descuento aplica solo a la primera factura de los planes trimestrales o anuales, según sea el caso.
APLICACIÓN DEL DESCUENTO TRAS EL PAGO
-El descuento se reflejará tras la confirmación del primer pago y puede tardar hasta 48 horas en aparecer en la factura. Si el descuento no se aplica automáticamente, el cliente puede contactar al soporte para verificar su elegibilidad.
VALIDEZ Y VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN
-Cada promoción tiene una duración específica, indicada en el anuncio. Las solicitudes realizadas fuera de las fechas establecidas no serán aceptadas.
-Mercately se reserva el derecho de modificar o finalizar cualquier promoción en cualquier momento, respetando las promociones aplicadas antes de cualquier cambio.
VARIEDAD DE COSTOS Y VALOR DEL DESCUENTO
-Los costos de los planes pueden variar según el mercado y las funcionalidades adicionales. Por lo tanto, el valor del descuento (es decir, el ahorro en términos absolutos) puede variar dependiendo del precio actual del plan al momento de la compra.
-Mercately no garantiza un valor fijo del descuento, ya que este depende del precio vigente en el momento de acceder a la promoción.
LIMITACIÓN EN LA COMBINACIÓN DE PROMOCIONES
-Las promociones no son acumulables. Cada suscripción permite un solo descuento, y cualquier intento de combinar varias promociones resultará en la cancelación de los descuentos adicionales.
ELEGIBILIDAD DEL CLIENTE
-Las promociones están dirigidas principalmente a nuevos usuarios o a aquellos clientes que deseen actualizar su plan. Las renovaciones en el mismo nivel de plan no son elegibles, salvo indicación expresa en el anuncio.
-Mercately se reserva el derecho de verificar la elegibilidad del cliente antes de aplicar el descuento y puede solicitar información adicional si es necesario.
MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS
Mercately puede modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de los canales oficiales de Mercately y no afectará a los clientes que hayan accedido a la promoción bajo las políticas anteriores.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
-Mercately no se responsabiliza por errores tipográficos o técnicos en la comunicación de promociones. Se recomienda a los clientes verificar las condiciones con el equipo de soporte si tienen alguna duda antes de suscribirse.
-Cualquier intento de manipular las promociones, aplicar descuentos no autorizados o incumplir estas políticas puede resultar en la cancelación del descuento y posibles restricciones para futuras promociones.
Estas políticas están diseñadas para ofrecer una experiencia de compra justa y clara al aprovechar nuestras promociones. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. En Mercately, estamos comprometidos con una experiencia de compra satisfactoria y transparente para todos nuestros clientes.