Actualizaciones de Mercately en Junio de 2024

Estamos emocionados de presentarte las últimas actualizaciones de Mercately que transformarán la manera en que gestionas tus operaciones y te comunicas con tus clientes.

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1. Mensaje de Agradecimiento de primera compra en Shopify 

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Ahora puedes automatizar un mensaje de agradecimiento cuando un cliente finaliza su primera compra en Shopify. Esta nueva funcionalidad te permite mejorar la experiencia del cliente al mostrar tu aprecio de manera automática, fortaleciendo las relaciones y aumentando la satisfacción post-compra.

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2. Sincroniza tus Clientes con Shopify 

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Facilitamos la sincronización de tus clientes entre Mercately y Shopify. Con esta integración, podrás mantener tus bases de datos actualizadas y consistentes en ambas plataformas, asegurando una gestión eficiente de tus contactos y un seguimiento preciso de las interacciones con los clientes.

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3. Revisa el Detalle de tus Automatizaciones de Shopify 

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Ahora puedes acceder y revisar los detalles de las automatizaciones que tus clientes han experimentado en Shopify. Obtén insights valiosos sobre la fecha y hora en la que se realizó la automatización y el estado del mensaje. Esto te permite ajustar y optimizar tus estrategias de manera más efectiva.

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4. Crea Varias Direcciones en tus Clientes 

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Introducimos la capacidad de crear múltiples direcciones para tus clientes en Mercately. Esta característica es especialmente útil para negocios con clientes que requieren envíos a diversas ubicaciones o sucursales. Simplifica el proceso de gestión de datos y mejora la personalización del servicio al cliente. Puedes crear direcciones desde el inbox y utilizarlas al momento de crear una orden.

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5. Separa tus Chatbots por Plataforma

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Ahora puedes activar y gestionar chatbots específicos para diferentes plataformas, como Instagram, WhatsApp y más. Esta separación te permite adaptar tus estrategias de comunicación y servicio al cliente según las características únicas de cada canal, mejorando la efectividad y la respuesta a las necesidades de tus clientes.

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6. Revisa el Historial de tus automatizaciones en Herramientas de Crecimiento

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Agregamos un historial detallado de los clientes que han pasado por tus automatizaciones en la sección de Herramientas de Crecimiento. Aquí podrás ver el nombre del cliente, el estado de la automatización y la fecha en que fue ejecutada.  Con esta herramienta, tendrás una visión clara y completa de todas tus campañas automatizadas.

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Conclusión

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Estamos comprometidos en proporcionarte herramientas poderosas que simplifiquen tus operaciones y mejoren la experiencia de tus clientes. Estas nuevas funcionalidades están diseñadas para ayudarte a crecer y gestionar tu negocio de manera más eficiente. No dudes en explorar estas actualizaciones y ponerlas en práctica para llevar tu empresa al siguiente nivel. ¡Gracias por ser parte de la comunidad de Mercately!

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