Cómo integrar Hubspot con Whatsapp Business

Sin duda alguna, Hubspot es uno de los CRM más utilizados y más conocidos de toda la región. Si no has usado esta plataforma, probablemente has notado los múltiples cursos gratuitos de marketing digital que ofrecen en su sitio web. Por esta razón, Hubspot se ha convertido en el CRM preferido de muchas empresas. Sin duda brinda muchas ventajas frente a sus competidores, pero puedes incluso sacarle más provecho a esta herramienta. Al integrar Hubspot con Whatsapp, puedes llegar a mejorar tus procesos de automatización y mejorar el seguimiento que tienes de tus ventas. Te invitamos a conocer más sobre esta integración.

Por qué integrar Hubspot con Whatsapp Business

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Hubspot es una herramienta muy completa que definitivamente puede ayudarte en muchos aspectos de tu negocio pero de la forma en la que los negocios en Latinoamérica se manejan, puede que haga falta algo. El 64% de la población latinoamericana utiliza Whatsapp para comunicarse por lo que es probable que tus clientes prefieran este medio para hacer consultas o realizar compras de tu negocio. Es por esto que la integración de Whatsapp con Hubspot resultará en un plus para el manejo de tu negocio. Aquí te contamos otras razones por las que deberías considerar integrar ambas herramientas.

Ahorra tiempo

Ingresar la información de un nuevo negocio en Hubspot puede tomar tiempo, sobre todo si estás recibiendo consultas de diversos clientes a la vez por medio de tu CRM de Whatsapp de Mercately. Es por esto que, una vez realizada la integración con Hubspot, podrás fácilmente tener la información de tus potenciales clientes de forma organizada y sin tener que rehacer el trabajo. De esta forma, podrás tener más tiempo para concentrarte en otras tareas o tus colaboradores podrán enfocarse en otras prioridades para tu empresa.

Visualización integrada

Recuerda que al conectar tus aplicaciones favoritas con Hubspot, podrás recibir toda la información en un mismo lugar. De esta forma, si deseas revisar tu embudo de ventas en Hubspot podrás hacerlo o si deseas visualizar la gestión de trabajo de tus colaboradores, podrás revisarlo directamente en la integración con Mercately.

Historial de conversaciones

Con Mercately, puedes acceder al historial de conversaciones que tú o tu equipo de trabajo han tenido a lo largo del servicio. Si necesitas migrar esta información a Hubspot, es muy fácil que puedas integrar tus conversaciones desde el tiempo que consideres necesario. Además, puedes seleccionar qué conversaciones deseas migrar gracias a las etiquetas de Mercately, así podrás garantizar un uso efectivo de tu plan de Hubspot.

Si todavía no estás del todo convencido de que esta integración es necesaria para mejorar la atención de tu negocio, te traemos las mejores ventajas de contar con Hubspot y Whatsapp Business en una sola plataforma.

Paso a paso: Integración de Hubspot con Whatsapp Business

Si buscas un CRM de Whatsapp que pueda fácilmente integrarse con Hubspot, te recomendamos revisar los precios accesibles de Mercately. Además de permitir integrar otros servicios como Facebook Messenger, Mercado Libre e Instagram, cuenta con conexión oficial al servicio de Whatsapp por lo que no deberás preocuparte por bloqueos con tu cuenta. Si ya cuentas con nuestro servicio, te invitamos a conocer el paso a paso para integrar Hubspot con Whatsapp.

Ingresa a Mercately.com/login

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Selecciona en el menú lateral izquierdo “Integraciones”

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Elige la opción de “Hubspot” y selecciona “Configuración”

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Selecciona las opciones tanto de tu negocio como de Hubspot que deseas integrar

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Selecciona periodo de tiempo que deseas sincronizar tus conversaciones

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Actualiza los datos e ingresa a Hubspot para verificar tus cambios

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Si estás interesado en adquirir el servicio de Mercately, escríbenos para agendar una demo y ver cómo funciona nuestra plataforma en tiempo real.

Ventajas de integrar Hubspot con Whatsapp Business

Whatsapp como herramienta de ventas suele ser un gran aliado para PYMES y emprendedores. Es más, una de las técnicas de marketing digital más efectivas de estos últimos años es Whatsapp marketing por lo que cada vez son más los negocios que optan por utilizar esta aplicación para sus ventas. Por este motivo, integrar Hubspot con Whatsapp Business es una de las mejores estrategias que puedes aplicar para amplificar tus beneficios del marketing digital. A continuación te contamos las mayores ventajas que tendrás al integrar Hubspot con un CRM de Whatsapp.

Registra conversaciones

Al tener las dos aplicaciones integradas, podrás registrar conversaciones con potenciales clientes que consideres relevantes. Si cuentas con esta información en Hubspot, será más fácil agregar una propiedad de contacto y tener una sincronización que pueda ayudarte a definir qué tipo de conversaciones necesitas en esta plataforma. De esta forma, no solo tendrás un historial completo sino que estará todo ordenado en una sola línea de tiempo para que pueda ser comprensible para ti o tu equipo de trabajo si alguien más decide tomar la conversación.

Administrar tus ventas

Contar con toda la información integrada en Hubspot implica que tendrás un mejor manejo de cómo van evolucionando tus ventas. Por ejemplo, al integrar Whatsapp con Hubspot podrás incluso incluir disparadores en las conversaciones para tus automatizaciones y mejorar la atención que tienes para tus clientes. Esto presenta una ventaja casi inmediata sobre los tiempos de respuesta que manejas e incluso sobre la satisfacción de tus clientes.

Vincula o crea contactos

Si por medio de alguna de las dos aplicaciones has creado una ficha de contacto para un negocio, ahora puedes migrarlo para que ambas cuenten con la misma información. A pesar de que no parece una gran ventaja, en realidad es más útil de lo que crees ya que podrás asegurar que este contacto se encuentre dentro de los flujos de trabajo creados por medio de Hubspot y que pueda recibir los mensajes que realices sobre promos o descuentos que tengas planeados con campañas por Whatsapp.

Recuerda que existen muchas ventajas de utilizar los servicios de Whatsapp integrados con un CRM comunicacional. Aprende todo lo que necesitas saber sobre estrategias de Whatsapp CRM en nuestro blog.

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