Celebramos $2.6M en ronda Seed para impulsar Mercately

Todo comenzó en 2021, en una pequeña oficina en Ecuador. Henry Remache, un desarrollador de software con visión de futuro, estaba colaborando con un cliente local que, como muchos otros pequeños empresarios en América Latina, tenía el sueño de expandir su negocio en el ámbito digital. Este cliente vendía zapatos y, como cualquier emprendedor, había puesto sus esperanzas en plataformas de e-commerce como MercadoLibre. Sin embargo, se encontró con un desafío inesperado:

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El 90% de sus ventas no provenían de su tienda en línea, sino de un canal inesperado: WhatsApp.

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Para Henry, este descubrimiento fue una revelación. Mientras la mayoría veía en WhatsApp solo una herramienta de mensajería, él identificó una oportunidad única. ¿Por qué forzar a las empresas a adaptarse a plataformas complicadas cuando sus clientes ya estaban comprando a través de WhatsApp? En ese momento, nació la idea que transformaría el e-commerce en América Latina, naciendo así Mercately.

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La evolución de una visión

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Lo que comenzó como una chispa de inspiración rápidamente se convirtió en una misión clara: simplificar el e-commerce en WhatsApp para las pequeñas y medianas empresas de la región. Henry reunió con Paúl Velásquez y Johnmer Bencomo, y juntos empezaron a construir lo que hoy es Mercately: una plataforma que permite a las marcas vender directamente a través de WhatsApp, integrando pagos, gestión de inventarios y atención al cliente, todo en un solo lugar.

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El camino hacia el éxito

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Como en toda gran aventura, el camino estuvo lleno de retos. América Latina es una región diversa, con múltiples monedas, sistemas de envío complejos y un mercado fragmentado. A pesar de estos desafíos, Mercately no solo sobrevivió, sino que prosperó. En 2022, la plataforma se lanzó oficialmente, y desde entonces ha experimentado un crecimiento impresionante, colaborando con más de 1,000 empresas en 20 países diferentes.

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El momento decisivo

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En 2023, Mercately alcanzó un hito que muchas startups solo pueden soñar: asegurar $2.6 millones en una seed round liderada por Inventus Capital Partners y SVQuad, con la participación esencial de Techstars. Pero esta no es solo una cuestión de cifras; es la realización de un sueño que se hizo posible gracias a la perseverancia y visión de un equipo que vio en WhatsApp algo más que una app de mensajería.

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Más que una inversión, una mirada hacia el futuro

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Con esta inversión, Mercately no solo asegura su futuro, sino que también refuerza su compromiso de transformar el e-commerce en América Latina. Los fondos permitirán al equipo expandirse en mercados clave como Brasil y Estados Unidos, donde ya tienen presencia, pero aún queda mucho por conquistar. Además, parte de la inversión se destinará a la contratación de más ingenieros de inteligencia artificial, quienes serán fundamentales para fortalecer los chatbots de la plataforma, haciendo que la interacción con los clientes sea más humana, fluida y efectiva.

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El camino por delante

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La historia de Mercately es un testimonio de cómo una simple observación puede desencadenar una revolución. Hoy en día, más del 90% de los usuarios de internet en América Latina utilizan WhatsApp, y Mercately está aquí para asegurar que las empresas puedan aprovechar este comportamiento de manera efectiva. Como Henry comentó recientemente: “Si Shopify simplificó el e-commerce en la web en Estados Unidos, nosotros estamos simplificando el e-commerce en WhatsApp en América Latina.”

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El futuro de Mercately es brillante, pero esto es solo el principio. Con cada nueva empresa que se une a la plataforma, con cada transacción realizada a través de WhatsApp, estamos un paso más cerca de democratizar el e-commerce en la región. Aunque el camino ha sido largo y lleno de retos, lo mejor aún está por venir.Agradecemos profundamente a todos los que han creído en nosotros, a nuestros inversores, socios y, sobre todo, a nuestros clientes. Este viaje es de todos nosotros, y juntos, estamos creando el futuro del e-commerce en América Latina.