Ultimas Actualizaciones Agosto 2023

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En Mercately, estamos comprometidos con la mejora continua y la satisfacción del cliente.

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Estas nuevas implementaciones son un ejemplo más de cómo escuchamos tus comentarios y trabajamos para ofrecerte soluciones que faciliten la gestión día a día.

Te invitamos a echar un vistazo y a mantenerte al día!

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1. Botón de reinicio de instancia de WhatsApp QR

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Nos  complace anunciar que hemos incorporado un nuevo botón de reinicio de instancia de WhatsApp QR en Mercately, con el objetivo principal  de  facilitar el proceso de conexión y gestión de las interacciones de WhatsApp, asegurando una experiencia óptima para nuestros usuarios.

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Es importante mencionar que solo los administradores/supervisores pueden reiniciar su instancia de WhatsApp.

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Con ésta función te garantizamos ahorrar tiempo, tener control sobre la instancia y gestionar las interacciones de manera efectiva asegurando una experiencia óptima para nuestros usuarios.

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2. Visualización  de  pauta  publicitaria de Instagram en WhatsApp QR

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En un esfuerzo por ofrecer a nuestros usuarios una experiencia más completa y unificada, nos complace presentar la capacidad de visualizar las pautas publicitarias de Instagram a través de WhatsApp QR con el objetivo de establecer una interacción más fluida y coherente.

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Gracias a la pre -visualización y el enlace directo, podrás proporcionar respuestas más informadas y precisas a las preguntas o comentarios de los clientes, además de obtener una comprensión visual instantánea de la pauta publicitaria en cuestión.

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Esta actualización te ayudará a comprender cómo se perciben tus pautas publicitarias desde la perspectiva de los clientes, enriqueciendo las interacciones a través de WhatsApp.

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3. Mejora en Embudos: Tiempo de estancamiento y probabilidad de cierre en Etapas

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Entendemos lo crucial que es para ustedes tener un control preciso sobre el flujo de sus negociaciones, y ésta función ha sido diseñada para proporcionar una mayor transparencia y eficiencia en este proceso.‍

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En cada etapa de negociación, tendrán la opción de agregar un tiempo de estancamiento, que representa el período en el que una negociación puede haberse detenido o pausado temporalmente. Este tiempo de estancamiento se medirá en días y se reflejará de manera clara en nuestro sistema.‍Ahora, junto con la funcionalidad de tiempo de estancamiento, podrán asignar una probabilidad de cierre a cada etapa, la cual se medirá en porcentaje .Esta adición permitirá una visualización más precisa de las oportunidades y facilitará una toma de decisiones más informada.

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Además, hemos implementado un indicador visual en forma de cambio de color que alertará de inmediato cuando una negociación esté en estado de estancamiento.

‍_‍Para conocer más haz click aquí y entérate de cómo funciona

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4. Configuración de Mensajería: Incluir nombre del Agente al enviar mensajes por WhatsApp, Instagram y Messenger

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¡Nos emociona brindarles esta función que refuerza la comunicación efectiva y personalizada con sus leads!

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Te presentamos la nueva regla de mensajería que te permite agregar el nombre del agente que está llevando a cabo la conversación a través de nuestras plataformas de mensajería integradas con WhatsApp,Instagram y Messenger.

Esto significa que tus leads podrán ver y saber quién es el asesor específico con el que están interactuando, ayudando a eliminar cualquier confusión y logrando que la comunicación sea transparente,confiable y fluida.

Una experiencia de cliente mejorada conlleva a relaciones más sólidas y duraderas, al mostrar el nombre del agente,contribuimos a una experiencia más positiva y satisfactoria.

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Para conocer más haz click aquí y entérate de cómo funciona

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5. Mejora en Embudos: Crear cliente desde una negociación

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Esta funcionalidad recién implementada permitirá a nuestros usuarios agilizar aún más su flujo de trabajo al poder crear y asignar clientes de manera eficiente mientras gestionan sus negociaciones.

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¿En qué consiste la mejora de crear clientes desde una negociación?

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Con esta nueva característica, nuestros usuarios tendrán la opción de crear un cliente nuevo directamente desde una negociación. Esto significa que podrán agregar los detalles esenciales del cliente en el momento en que se está trabajando en una negociación, evitando cambiar de pantalla y agilizando el proceso de registro y asignación.

Esta mejora en la creación de clientes desde una negociación resalta nuestro compromiso continuo de brindar soluciones ques implifiquen y mejoren la gestión de relaciones comerciales y optimicen la experiencia de usuario.

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 Para conocer más haz click aquí y entérate de cómo funciona

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6. Productos: Adición de columna en la plantilla de  Importación de productos

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¡Que tus precios al por mayor no se queden por fuera!

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Con la nueva columna de precio por mayor incluida en el documento de importación de productos, los usuarios tienen la oportunidad  de  agregar el precio por mayor de una  manera más eficiente y  precisa, enriqueciendo  la  experiencia de gestión de productos en nuestra plataforma.

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La nueva columna simplifica la tarea de establecer los precios por mayor para sus productos, eliminando la necesidad de ajustes manuales posteriores.

Para aquellos que manejan grandes volúmenes de productos, esta funcionalidad facilita la gestión de precios por mayor a gran escala.

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 Para conocer más haz click aquí y entérate de cómo funciona

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7. Mejora de Funnels: Exportar los funnels

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Analiza tus negociaciones y escala tu negocio.

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Esta mejora está diseñada para potenciar la toma de decisiones informadas y la visibilidad en el proceso de ventas.

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Exportar tus funnels te permitirá descargar un archivo Excel que contiene información detallada sobre los resultados y estados de tus negociaciones en forma de datos fáciles de analizar.

Para conocer más haz click aquí y entérate de cómo funciona

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Agradecemos su confianza en Mercately CRM y esperamos que estas actualizaciones sean de gran utilidad para tu negocio. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional.